| Falla y síntoma | Causa probable | Urgencia |
|---|---|---|
| El compresor arranca y se detiene solo (cortos ciclos) La nevera enfría por momentos, se apaga y vuelve a arrancar cada pocos minutos. |
Relé de arranque dañado, condensador sucio o el compresor está llegando al final de su vida útil. | Alto |
| Escarcha excesiva en el congelador (modelos No Frost) Se forma hielo grueso pese a ser un modelo No Frost, y el compartimento de refrigeración pierde frío. |
Falla del temporizador de deshielo, la resistencia de deshielo o el sensor de temperatura. | Medio |
| Fuga de agua debajo del refrigerador Aparece un charco de agua en el piso, sobre todo en horas de más calor. |
Drenaje de deshielo obstruido o la bandeja recolectora está desalineada o rota. | Medio |
| El dispensador de agua o hielo no funciona El dispensador no saca agua, saca muy poca o el hielo sale en trozos irregulares. |
Línea de agua congelada, válvula solenoide obstruida por sedimento del agua de Colombia, o filtro vencido. | Bajo |
El código exacto puede variar según el modelo y la línea del equipo; si tu pantalla muestra uno distinto, escríbenos por WhatsApp con el código exacto para confirmar la causa.
| Código | Qué significa | Causa probable |
|---|---|---|
| F1 / SS | Falla del sensor de temperatura del congelador. | El sensor está desconectado, dañado, o la tarjeta de control no recibe su señal correctamente. La nevera puede seguir enfriando de forma irregular mientras se diagnostica. |
| F2 | Falla del sensor de temperatura del compartimento refrigerador. | Igual que el F1 pero en el sensor del lado de refrigeración; frecuente cuando el cableado interno se pellizca al mover el equipo. |
| dEF / Fd | Falla en el sistema de deshielo automático. | El temporizador o la resistencia de deshielo no completan el ciclo, lo que provoca la escarcha excesiva típica en modelos No Frost. |
| Er / E1 | Error general de comunicación entre la tarjeta de control y los componentes del equipo. | Casi siempre aparece después de un pico de voltaje; en muchos casos se soluciona reiniciando el equipo, pero si reaparece indica una tarjeta dañada. |
La forma más rápida de agendar: escríbenos ahora y te confirmamos disponibilidad para tu zona en minutos, sin llamadas ni esperas.
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